Política de Reembolso.

Importante: Não aceitaremos devoluções e trocas, caso as condições acima não sejam respeitadas.Nós, da BBest Gifts, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e, por isso, possuímos uma Política de Reembolso que visa garantir o ressarcimento de valores pagos e garantir nosso compromisso com nossos clientes.

Em caso de devolução, se forem acatadas as condições das Políticas de Trocas e Devolução, o cliente receberá somente o valor pago pelo produto (não reembolsaremos o frete) através da mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra. 

Cabe ressaltar que para que seja realizado o reembolso precisam ser observadas as seguintes condições:

1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

2. O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;

3. O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.

4. Não realizamos a troca  de produtos com tamanho inadequado para o cliente:
Disponibilizamos as Tabelas de Medidas nas páginas dos produtos em centímetros  para não haver erro na escolha do tamanho e conforme o texto em negrito abaixo do Artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor.

Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.


Formas de Restituição:
A restituição de valores pagos vai ocorrer de acordo com o método de pagamento utilizado para realizar o pedido.

No caso de pagamento com Cartão de Crédito:
O estorno poderá ocorrer em até 15 (Quinze) dias úteis ou em até 02(Duas) faturas subsequentes, este procedimento é de responsabilidade da Administradora do Cartão utilizado.
Após o procedimento de estorno o comprovante é encaminhado via e-mail.

No caso de Boleto Bancário ou PIX:
O estorno ocorrerá diretamente na conta bancária do comprador, para isso será necessário informar os dados para reembolso através do email suporte@bbestgifts.com aos cuidados de  nossa equipe de suporte     

Observação: Para reembolsos de compras no Boleto ou Pix, o estorno somente será realizado diretamente na conta do comprador. As contas de parentes ou terceiros não serão aceitas por questões de segurança ao cliente.


CANAIS DE COMUNICAÇÃO. 
Caso você tenha qualquer dúvida,sugestão ou reclamação relacionada a Política de Reembolso disponibilizada e apresentada acima pela BBestGifts, entre em contato pelos canais de atendimento abaixo:
  • Email: suporte@bbestgifts.com

  • WhatsApp: 55 21 97896 3370

  • Endereço: Rua Visconde de Pirajá 414 Sala718.Ipanema. Rio de Janeiro/RJ.
    CEP: 22410-002 CNPJ: 55.507.981/0001-50

Nosso horário de atendimento é de Segunda à Sexta Feira de 08:00Hs às 20:00Hs.