Política de Troca e Devolução.

O compromisso da BBest Gifts é com a sua plena satisfação.

Você escolheu e comprou um produto em nosso site e ficou insatisfeito, ou ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, nós asseguramos seu direito de devolução,troca e reembolso.

Política de Troca e Devolução.

Você pode solicitar a devolução e a troca de um produto  após o recebimento do mesmo, basta entrar em contato com nossos canais de atendimento de acordo com os termos abaixo:

Prazos para Troca e Devolução:

A) - Insatisfação com o Produto ou Arrependimento de Compra:

-  Prazo de devolução de 7 (Sete) dias corridos a partir do recebimento.

B) - Produto apresenta defeito:

-  Prazo de devolução de 30 (Trinta) dias corridos a partir do recebimento.

Garantia: Todos os produtos anunciados na BBest Gifts tem garantia de 30 (Trinta) dias, contados após o recebimento do produto. 

Para solicitar a troca, a devolução e o reembolso precisam ser observadas as seguintes condições:

1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

2. O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;

3. O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.

4. Não realizamos a troca  de produtos com tamanho inadequado para o cliente:
Disponibilizamos as Tabelas de Medidas nas páginas dos produtos em centímetros  para não haver erro na escolha do tamanho e conforme o texto em negrito abaixo do Artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor.

Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.

Importante: Não aceitaremos devoluções e trocas, caso as condições acima não sejam respeitadas.

O que fazer para solicitar a Troca ou Devolução?

Envie um e-mail para (suporte@bbestgifts.com) e informe:

1. Nome do produto;
2. Número do pedido;
3. E-mail cadastrado na compra;
4. Motivo para troca ou devolução;
5. Vídeo e Fotos que comprovem o defeito.

Confirmadas todas as questões acerca da devolução e troca do produto, informaremos o endereço para devolução do produto.

Observações: Desta forma e  de acordo com a solicitação do cliente:

-  ou efetuamos a substituição (troca) por produto igual e faremos um novo envio;
-  ou efetuamos o reembolso do valor pago do produto e do frete.

CANAIS DE COMUNICAÇÃO.
Caso tenha alguma dúvida, sugestão ou reclamação quanto a Política de Troca e Devolução disponibilizada e apresentada acima pela BBest Gifts, favor entrar em contato através do dos canais de comunicação relacionados abaixo

• Email: suporte@bbestgifts.com

• WhatsApp: 55 21 97896 3370
  

• Endereço: Rua Visconde de Pirajá 414 Sala 718.Ipanema.
  Rio de Janeiro/RJ. CEP: 22410-002 CNPJ: 55.507.981/0001-50

 Nosso horário de atendimento é de Segunda à Sexta Feira de 08:00Hs às 20:00Hs.